地方水电集团工作侧记
发布时间：2024-10-18
来源：本站
地方水电集团长白山分公司以党的二十届三中全会精神为引领，切实落实集团公司和地方水电集团各项工作部署，把营销服务作为分公司工作重点，聚焦高效率办电、高品质服务、高质量供电，更好地服务地方广大用户，提升用户满意度。
长白分公司负责长白山池北区居民和商户的客户报装及装表接电服务工作，分公司不断创新服务方式，深化用电“零上门、零审批、零投资”服务，全面落实优化用电环境各项举措，着力解决群众“急难愁盼”问题，力求让群众接电零跑动、用电更满意、生活更舒心。“三零”服务全面覆盖的目标犹如灯塔，引领着分公司在提升服务质量的道路上不断迈进。为了将这一目标切实落地，分公司工作人员深入用户现场，对用户反映的问题进行全面、系统梳理和精准分类，以实际行动践行服务承诺。
在服务创新中，分公司积极面向用电客户推广智能电表和宣传解读电价政策。智能电表的普及成为了提升用电管理水平的有效抓手，不仅极大地提高了用电数据的准确性，还为用户打开了实时监控用电情况的便捷之门，让用电管理步入智能化的新时代。而分时电价政策犹如一支指挥棒，巧妙地鼓励用户在非高峰时段用电，既降低了用户的用电成本，又显著提升了用电效率。
为进一步方便用户，分公司还宣传鼓励用户下载“地方电力”app，让用户无需出门，就能查询每月电表示数和电量电费等，并设置了轻松一键缴存电费功能，同时还实现了线上办电，极大节省了用户的时间和出行成本，真正实现了“足不出户，掌控用电”。
分公司上下将继续加大对新技术的投入，不断探索更多便民服务措施，持续提升用户的用电体验，通过100%处理用户用电故障让“高效率办电、高品质服务、高质量供电”的目标真正落地。分公司将继续秉承“绿电供百业，服务惠万家”的党建品牌，紧紧围绕用户需求，持续深化服务质量提升，以不懈的努力扎实推动长白山电力事业实现可持续发展，为地方经济社会注入源源不断的绿色动力。
供稿：地方水电集团
初审：徐一瀠
复审： 贾 翀
终审：程赫鹏
